LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Di aw8pro, privasi anda adalah asas dari setiap keputusan sistem kami. Kami mengenkripsi semua maklumat akaun, menjaga sesi login anda, dan hanya menggunakan data untuk memproses permintaan penarikan...

Enkripsi data penuhKeselamatan akaun terjaminTransparansi kebijakanSokongan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
aw8pro Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data

Kami mengumpulkan data asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan kaedah pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX) semata-mata untuk memproses permintaan akaun, mengesahkan identiti, dan memproses penarikan wang anda di wilayah yang disokong undang-undang tempatan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda disimpan pada pelayan tersertifikat dengan perlindungan berlapis.

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut keperluan peraturan setempat. Anda boleh meminta salinan data anda atau pembubaran akaun melalui saluran sokongan kami pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA ANDA

Saluran sokongan untuk permintaan privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau menghapus maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami akan merespons permintaan data anda...

Emel Sokongan Hantar permintaan privasi anda ke [email protected] dan nyatakan jelas tujuan permintaan anda. Tim kami...
Pusat Bantuan Lawati pusat bantuan di dalam akaun anda untuk menghubungi pihak privasi kami. Soalan umum...
Tetapan Akaun Anda boleh menguruskan preferensi keselamatan akaun, mengubah alamat e-mel berdaftar, dan melihat sejarah login...
KEPERCAYAAN DAN TRANSPARANSI

Bagaimana kami menguruskan keselamatan akaun anda

Setiap aspek privasi anda—dari enkripsi sesi hingga pengesahan dua faktor—dirancang untuk melindungi akun dari akses tanpa kebenaran. Kami secara konsisten menaik taraf protokol keselamatan kami dan mematuhi piawaian...

Enkripsi Perlanggaran

Semua maklumat akun anda—kata laluan, detail pembayaran, dan sejarah transaksi—dienkripsi end-to-end semasa penghantaran dan semasa penyimpanan di pelayan kami.

Pengesahan Akaun

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor melalui e-mel atau aplikasi autentikator untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.

Pemantauan Aktiviti

Kami memantau aktiviti akaun untuk mengesan akses yang mencurigakan dan akan memberitahu anda dengan serta-merta jika mengesan sesuatu yang tidak...

Tempoh Pengekalan Data

Data transaksi anda disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, biasanya tiga hingga tujuh tahun.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi kami simpan tentang anda dalam format boleh cetak. Kami akan menyediakan salinan itu...

Hubungi Pegawai Privasi

Pegawai privasi kami tersedia melalui [email protected] untuk membincangkan kebimbangan atau pertanyaan mendalam tentang cara kami menguruskan data anda.

Jawapan untuk pertanyaan privasi anda

Apabila anda menutup akaun, data peribadi aktif anda akan dianulir dalam masa 30 hari. Kami mengekalkan rekod transaksi mengikut keperluan peraturan setempat untuk tujuan kepatuhan dan pengesanan penipuan.

Kami tidak berkongsi nama atau alamat e-mel anda dengan pembekal permainan. Studio hanya menerima ID sesi anonim anda untuk melayani permainan. Maklumat pembayaran anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran berautoritasi untuk menyelesaikan transaksi.

Pergi ke Tetapan Akaun di menu profil anda. Ubah alamat e-mel anda terus, tetapi perubahan kaedah pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) memerlukan pengesahan keselamatan untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Kami menggunakan kuki penting untuk menjaga sesi akaun anda dan mengingati pilihan bahasa anda. Kami tidak menggunakan kuki penjejakan pihak ketiga. Anda boleh menolak kuki bukan penting dalam tetapan privasi pelayar anda.

Hubungi kami segera di [email protected] atau ubah kata laluan anda dan aktifkan pengesahan dua faktor. Tim kami akan menyiasat dan memberitahu anda dalam masa 24 jam jika akaun anda terkesan.

Ya, kami beroperasi di wilayah yang disokong undang-undang tempatan setempat. Kebijakan kami dirancang untuk mematuhi peraturan privasi yang berlaku dan kami secara rutin mengaudit amalan kami.

Ya. Hantar permintaan akses data ke [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan menyediakan fail CSV yang berisi nama, e-mel, alamat, sejarah transaksi, dan tetapan akaun anda dalam masa 14 hari.